よくある質問・お問い合わせ

徹夜・早朝待機の禁止
会場周辺住民への迷惑防止、および防犯・安全管理の観点から、前日からの徹夜行為、および開場前の深夜・早朝からの待機は一切禁止します。発見した場合、スタッフの指示により強制的に退去していただきます。

スタッフの指示および検問の厳守
来場者は、待機列の形成、入場規制、手荷物検査等の際、必ず運営スタッフおよび警備員の指示に従ってください。入場口では、危険物および撮影・録音機器の持ち込みを防ぐための手荷物検査を実施いたします。

ハラスメント・差別の禁止
他の来場者、出演者、スタッフに対する、人種、国籍、性別、身体的特徴等に基づく差別的発言、誹謗中傷、各種ハラスメント、SNS上でのデマの拡散、名誉毀損にあたる行為を一切禁止します。

持ち込み禁止物
銃刀法等法律・条例に違反する物（模造品含む）、カッターナイフ、ハサミ、火薬類、ビン・缶類、酒・アルコール類、液体が発光するケミカルライト等の危険物のほか、出演者の視覚・聴覚を妨害するおそれのある物品（レーザーポインター、拡声器、過度な光を放つ器具等）の持ち込みを禁止します。また他の来場者の観覧を妨げる大型機材の持ち込みも禁止します。警備員による確認にご協力いただけない場合や違反した場合は該当する物品などを提出の上、所有権を放棄していただきます。これに応じていただけない場合は入場をお断りいたします。

入場拒否・即時退場
本規約のいずれかの条項に違反した場合、または運営スタッフが周囲の安全やイベントの進行を脅かすと判断した場合、チケットの有無にかかわらず、即時にイベントへの入場拒否、または会場からの退場処分といたします。

機材没収およびデータ消去
禁止エリアでの撮影・録音が発覚した場合、その場で録音・録画データの消去を行い、機材を一時没収、またはそのまま退場処分とします。

返金不可
本規約違反により退場処分・入場拒否となった場合、チケット代金の払い戻し、交通費・宿泊費等の補償は一切いたしません。

法的措置
悪質な嫌がらせ、器物破損、出演者やスタッフへの暴力・脅迫、偽造クレジットカードの利用等の不正決済が発覚した場合は、即座に警察への通報、および損害賠償請求等の法的措置を講じます。

来場者間トラブル
会場内外で発生した来場者同士のトラブル、事故、怪我、および荷物の紛失・盗難について、主催者、会場、および出演者は一切の責任を負いません。当事者間で解決を図ってください。

内容の変更・中止
天災地変、公共交通機関の麻痺、出演者の急病・不慮の事故、その他運営上のやむを得ない事由により、イベントのプログラム、出演者、物販内容の一部または全部を予告なく変更、または中止する場合があります。その際、チケット代金以外の補償（交通費、宿泊費等）はいたしかねます。

会場入り口付近にて、開場30分前より入場券を販売いたします。

なお、会場の混雑緩和のため入場をお待ちいただく場合がございます。

また、前売券の販売状況によっては当日券の販売を行わない場合もございます。予めご了承ください。

以下の障がい者手帳をお持ちの方は、当日券売場にてご提示ください。

ご本人様と付き添いの方1名それぞれ当日券を500円引きでお買い求めいただけます。

※障がい者手帳をお持ちの方が小学生以下の場合、付き添いの方は通常価格でチケットをご購入ください。

（提示例）身体障がい者手帳、療育手帳、精神障がい者保健福祉手帳、被爆者手帳、戦傷病者手帳

会場出口にて、スタッフが再入場手続きをさせて頂きます。

手続きをされた方は、当日何度でも出入り可能です。

チケット購入後の売買・変更・払戻・再発行はできません。

会場内に手荷物を預ける場所はございません。

東京ドームシティ内のコインロッカーをご利用ください。

東京ドームシティ内のコインロッカーについてはこちら。

東京ドームシティ内の各種ATMについてはこちら。

東京ドームシティの駐車場はこちら。

駐車場には限りがございますので公共交通機関のご利用にご協力くださいませ。

なお、「東京ホラー特区!!2026」では駐車割引のサービスは行っておりません。

プリズムホールは場内を完全禁煙とさせていただきます。

喫煙をご希望の方は再入場手続きの上、東京ドームシティ内の所定喫煙所をご利用ください。

東京ドームシティ内の喫煙所についてはこちら。